Wat is intervisie?
Intervisie is een werkvorm voor leidinggevenden of medewerkers om elkaar binnen een afgesproken kader onderling te adviseren bij het (leren) omgaan en oplossen van werkgerelateerde problemen. Bij voorkeur dienen de deelnemers van een intervisiegroep niet in een hiërarchische verhouding tot elkaar te staan. Men dient vrijuit te kunnen spreken en handelen.
Waarom intervisie?
Teams leveren een effectieve bijdrage aan de bedrijfsdoelstellingen als ze;
- Probleemoplossend kunnen werken.
- Deskundigheid onderling kunnen bevorderen.
- Collegiaal samenwerken en elkaar onderling steunen.
- Leren van elkaars ervaringen.
- Reflecteren over de eigen mogelijkheden.
Deze kritische factoren worden sterk bevorderd door intervisie welke gericht is op het leren en het ondersteunen van elkaar. Idealiter zijn teamleden in staat om dit samen op een effectieve manier te doen.
In de praktijk komt het echter veel voor, dat de intervisies of een zachte dood sterven (drukke agenda’s) of verzanden in gezellige koffie-uurtjes waarin geen ruimte is voor kritische bevraging en zelfreflectie.
De meerwaarde van intervisie zit in het systematisch en waardevrij doorvragen op praktijksituaties, zodat alle teamleden nieuwe inzichten krijgen en het perspectief van de groep wordt verruimd.
Intervisie is een instrument voor deskundigheidsbevordering, waarbij leidinggevenden of medewerkers met elkaar leren meedenken over vraagstukken uit de eigen werksituatie. Dit meedenken gebeurt niet door het aandragen van kant en klare oplossingen, maar door het stellen van vragen met behulp van een intervisiemethode. Zo wordt er inzicht verkregen op het ingebrachte probleem en de wijze waarop gehandeld kan worden.
Funkties van een intervisie groep
1. Leren omgaan en oplossen van problemen
2. Uitwisseling van ideeën en bijpraten
3. Steun geven: in de vertrouwde omgeving van je eigen intervisiegroep jouw verhaal kwijt kunnen zonder er op afgerekend te worden
4. Coachen: elkaars professionaliteit vergroten door te werken aan praktische oplossingen en zelfreflectie, door van elkaar te leren
Hoe gaat intervisie in zijn werk?
Er zijn verschillende methoden van intervisie. De meest gebruikte is de 7 - staps methode. Uiteraard zijn er ook andere vormen van intervisie mogelijk. Uit een intervisie komen vaak een aantal centrale thema's naar voren die door de begeleider in aparte workshops verdiept kan worden.
Intervisie volgens de 7 - staps methode
1. De intervisieleider inventariseert de problemen of casussen waar de deelnemers het over willen hebben.
2. De groep kiest één van deze problemen of casussen. Criteria hiervoor kunnen zijn: urgentie van het probleem (wanneer moet iemand ermee aan de slag, mate waarin emoties hoog oplopen), mate waarin de deelnemers het probleem herkennen, mate waarin de deelnemers van elkaar kunnen leren.
3. Nadat het probleem is geselecteerd, begint het uitdiepen van het probleem. De indiener beschrijft het probleem en wat hij/zij moeilijk vindt aan het probleem. Met behulp van de intervisieleider ontstaat een zo goed mogelijk beeld van het probleem.
4. De groepsleden worden hierna verzocht door het stellen van informatieve vragen (geen discussie of oordelen!) het probleem zo scherp mogelijk te krijgen. De indiener beantwoordt de vragen. Gevraagd kan worden naar het wat, hoe, wanneer, waarmee, voor wie enz. De doorvraagtechniek uit NLP kan ook behulpzaam zijn. Daarnaast kan bijvoorbeeld gevraagd worden naar de inhoud van het probleem, de procedure, het proces, het gevoel en de handeling. Er wordt ook aandacht aan de non-verbale aspecten besteed. Per ronde wordt per deelnemer 1 vraag gesteld.
5. Na het doorvragen breekt de bewustwordingsfase aan. De deelnemers discussiëren met elkaar. De indiener luistert, maar heeft geen inbreng.
6. De deelnemers formuleren ieder hun inzichten en suggesties.
7. De indiener van het probleem beschouwd de inzichten en suggesties en herformuleert het probleem.
Na afloop van de laatste fase kan nog eens naar het werkprobleem, de opgedane inzichten en adviezen worden gekeken met het oog op het groepsleren.
Als laatste wordt de intervisiebijeenkomst geëvalueerd en afgesloten. Aan de orde komen de ervaringen met de bijeenkomst, de persoonlijke leeropbrengst en dergelijke. Ook de meer praktische zaken komen aan de orde: volgende bijeenkomst, huiswerkopgaven (welk probleem volgende keer indienen) enzovoort.
Dit proces wordt gefaciliteerd door de intervisieleider.
Duur
Voor intervisie dient u een dagdeel te reserveren. Intervisie dient periodiek te gebeuren. Gemiddeld 1 keer per maand.
Groep
De groep dient minimaal uit 3 mensen te bestaan en maximaal uit 12 mensen.
Lokatie
De intervisie is “in company “. Een vergaderruimte voor max. 12 personen dient gereserveerd te zijn.
Wilt u meer weten over intervisie, bel dan met A.J. van Weert (0528-234528) of email
