Emotionele intelligentie
Het emotionele quotiënt (EQ) beschrijft hoe je omgaat met je eigen emoties en met die van anderen. Daniel Goleman introduceerde het EQ in 1996 met de volgende definitie: ‘De capaciteit om je eigen gevoelens en die van anderen te herkennen, jezelf te motiveren en goed om te gaan met emoties, zowel die van jezelf als [...]